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团购网站对用户负责加强商家审核机制

2019/08/16 来源:长宁信息港

导读

团购站对用户负责 加强商家审核机制在2011年上半年,不少团购企业都遇到了以上困扰,英伦潮团销售假VANS硫化鞋,走秀、嘀嗒团与乐卡克的

  团购站对用户负责 加强商家审核机制

  在2011年上半年,不少团购企业都遇到了以上困扰,英伦潮团销售假VANS硫化鞋,走秀、嘀嗒团与乐卡克的纠纷,24券清风纸巾半个月未见发货等,这让消费者不仅对团购站失去信心,也对商品产生不信任感。

  回望团购行业的发展轨迹,从团购服务到团购商品,从专注本地化服务到全国各地快递服务,团购企业已不再固守“鼻祖”Groupon的模式,而是基于中国市场开始创新比拼。然而,无论如何改变,与消费者对团购关注的热度相伴随的始终是无尽的投诉。

  在监管方面,武汉市率先尝试,近日提出了团购合同,试图用规则来约束和规范团购行业行为。络团购电子合同格式条款里明确了商品基本信息,包括商品厂家、商标、规格、型号、数量等。消费者有权自收到货物后10日内,可向团购提出异议;团购对消费者在团购活动中购买商品所遭受的损失承担连带赔偿。

  事实上,团购商品类所遇到和展现出来的问题,已经不再只是团购领域独有的难题,而是整个电子商务行业的问题。单个商品在团购站上做低价促销,不可避免地会面临和所有B2C站类似的环节,如产品质量、发货速度、退换货是否有保证等等,涉及到整个电子商务供应链以及售前售后的所有运营和审核。而在用户和商户之间起到“穿针引线”作用的团购站,其把关显得尤为重要。

  团购站数量还在不断攀升、站之间的较量逐渐愈加明显的今天,团购行业更加健康发展才是关键,协会、监管单位的督促和约束

  ,都是帮助团购站有序发展的外力,团购站对自身严格要求,加强对商家的审核机制,从源头上控制商品类团购的质量,将会是对团购用户基础的保障。

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