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沃尔玛的软件实施与RFID信息化战略

2019/04/11 来源:长宁信息港

导读

前不久美国专业的企业信息化杂志《InformationWeek》将沃尔玛的信息化部门评为年度的企业信息化团队,在沃尔玛日益庞大的全球组

前不久美国专业的企业信息化杂志《InformationWeek》将沃尔玛的信息化部门评为年度的企业信息化团队,在沃尔玛日益庞大的全球组织结构下,如何能够让企业的运作和内部组织仍然保持高度的灵活性和盈利水平,沃尔玛给出的答卷可以说是为满意的。

IT的核心是以客户为中心

沃尔玛的信息系统目前正管理着从编程到流程再造的工作,而仅仅只使用少量的商业软件和外包。实际上沃尔玛现有的技术人员已经将大部分的精力投入到企业的RFID应用中。虽然目前沃尔玛的IT开支在零售商的IT开支中处于中等偏下的水平,但是两千多亿美元的投入已经能够辅助企业的各种项目建设。特别是在沃尔玛内部对于信息技术的使用非常的倡导,使得企业可以更好的发挥自己的实力。特别是这些技术人员都会进行相当仔细的培训,纠正他们对于传统的“唯技术论”的思想。

小知识:RFID(Radio Frequency IDentification)在华人市场常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡,等等。

一套完整RFID系统由Reader与Transponder两部份组成,其动作原理为由Reader发射一特定频率的无限电波能量给Transponder,用以驱动Transponder电路将內部的ID Code送出,此时Reader便接收此ID Code。

Transponder的特殊在于免用电池、免接触、免刷卡,所以不怕脏污,且晶片密码为世界无法复制,安全性高、寿命长。

RFID的应用非常广泛,目前典型应用有动物晶片、汽车晶片防盜器、门禁管制、停车场管制、生产线自动化、物料管理。RFID标签有两种:有源标签和无源标签。

这种管理哲学也正在沃尔玛准备2005年首次RFID的使用中体现出来,这种新技术主要就是为了确保消费者所需要的产品不仅在仓库里也在货架上。作为信息系统部门的管理者迪尔曼亲身体会了如何在众多的存货中寻找到某个特定产品的困难,而在普通的店面这种情况需要三天左右,而采用了RFID技术之后则只需要几分钟的时间。而迪尔曼虽然从来没有去过美容学校,也会知道消费者如果买不到合适的护肤品,是不太可能三天之后来同一个商店再购买的,而这给沃尔玛带来的就是的营业损失,甚至是损失消费者对于企业的忠诚无影灯批发

沃尔玛在开发商业应用以及新技术上的盛名使得它能够招募更多的精英人才回收西门子PLC模块
,那些到信息系统部门工作的员工通常会在该部门呆上很长的时间。在每年的情人节等节日前,沃尔玛都会召开企业内部的例会,对于几百个沃尔玛的业务和IT部门的人员来说,星期六早上的例会是每周都在进行的。在这个例会中各个层级的员工都在分析企业如何为情人节挑选更好的产品,包括巧克力,红玫瑰以及珠宝首饰等等银行保函
。而大多数的决策都是通过以数据分析和挖掘来制定的,这也正说明了像沃尔玛这样的企业是如何利用IT技术来保持自己长期的优势。

在沃尔玛内部运作体制中,技术人员也和其他所有员工一样,更多的会被看作是商人,他们的技术必须要更多地以企业的商业发展作为导向,才能够共同推动企业的业务运作。正如沃尔玛的创始人萨姆沃尔顿所说的“能够做别人所能做的事情是件非常令人高兴的事情”,因此技术能否达到这种效果必须从设计的开始就置之于真实的企业环境下进行检验,的信息系统不是被编程人员闭门造车做出来的,而应该是让那些使用者能够了解的系统。

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